F.A.Q.

Alle angebotenen Artikel sind handgefertigt, womit im Prinzip jeder Artikel ein Unikat ist bzw. immer leichte Unterschiede auftreten können.

Angaben zum Hersteller der verwendeten Epoxidharze sind bei jedem einzelnen Produkt von Harzattacke Berlin entsprechend der Produktsicherheitsverordnung (GPSR = General Product Safety Regulation) angegeben. Die GPSR ist seit 13.12.2024 in Kraft getreten und soll den Verbraucherschutz sichern.

Das vollständig ausgehärtete Harz ist ungiftig und gibt keine schädlichen Stoffe ab. Es ist hautfreundlich und kann bedenkenlos als Schmuck oder Deko verwendet werden. Alle Produkte im Shop werden erst nach vollständiger Aushärtung (variierend und abhängig von Umgebungstemperatur und Luftfeuchtigkeit ca. 7-14 Tage) angeboten und verkauft. Das gilt auch für Sonderbestellungen, weshalb man sich hier auf längere Wartezeiten einrichten sollte.

Das verwendete Harz enthält keine Metalle oder Stoffe, die typischerweise Allergien auslösen, sind jedoch nicht garantiert hypoallergen. Ich beschäftige mich seit Herbst 2021 mit Epoxid und habe unterschiedliche Harze ausprobiert. Deshalb kann ich versichern, dass ich ausschließlich hochwertiges und geprüftes Epoxid verwende, so dass bei sachgemäßer Pflege keine gesundheitlichen Risiken bestehen.

VOCs sind flüchtige organische Verbindungen, die sich bei Raumtemperatur leicht in Dampf verwandeln können und sich oft in Alltagsgegenständen verstecken. Harzattacke Berlin verwendet für die Herstellung der Produkte nur VOC-freie Epoxidharze, da es sonst zu einer Verschlechterung der Luftqualität führen und so die Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden gefährden kann. Die Entscheidung für VOC-freie Epoxidharze ist somit ein positiver Beitrag zur Nachhaltigkeit und soll umweltfreundlichere Produktions- und Herstellungsmethoden fördern.

Zwar wäre die Wahl von Epoxidharzen, die VOCs enthalten, kostengünstiger – aber in Abwägung der Vor- und Nachteile ist der Beitrag zu weniger Umweltverschmutzung und gering zu haltenden Gesundheitsrisiken wichtiger.

Die Chemikalie Bisphenol A ist hormonell wirksam und hat fortpflanzungsschädigende Eigenschaften und wird oft fälschlicher Weise als Weichmacher bezeichnet. Da BPA bei der Reaktion mit Wasser oder Spülmittel freigesetzt werden kann, werden bei Harzattacke Berlin nur BPA-freie Epoxidharze verwendet.

Die von Harzattacke Berlin verwendeten Epoxidharze sind Weichmacher-frei (Phtalate).

Die von Harzattacke Berlin verwendeten Epoxidharze weisen eine hohe Kratzbeständigkeit auf, sind aber nicht vollends kratzresistent.

Kein Epoxidharz ist vollends UV-resistent. Allerdings sind die verwendeten Epoxidharze aus hochwertigen Rohstoffen und Additiven, womit der UV-Schutz erhöht wird und die Produkte vor dem Vergilben stärker geschützt sind.

Die Wärmeformbeständigkeit gibt an, bis zu welcher Temperatur das ausgehärtete Epoxidharz mechanisch stabil bleibt. Bei höheren Temperaturen kann das ausgehärtete Produkt weicher werden – konkret sind die verwendeten Produkte bis maximal 60°C wärmeformbeständig. Werden sie darüber liegenden Temperaturen ausgesetzt, kann es zu Verformungen kommen.

Produkte mit erhöhter Wärmeformbeständigkeit, die also durch das sogenannte Tempern behandelt worden sind, sind im Shop separat gekennzeichnet.

Sanfte Reinigung: Reinige die Oberfläche mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch oder einfach mit einem trockenen Staubtuch. Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du ein wenig milde Seife verwenden. Vermeide scharfe Reinigungsmittel oder aggressive Chemikalien wie Scheuermittel oder Alkohol, da diese die Oberfläche angreifen und mattieren können.

Auf Nachfrage kann ich Sonderanfertigen herstellen, die Farbwünsche oder eingegossene Objekte berücksichtigen. Auch wenn ein Artikel gerade ausverkauft ist, kann ich auf Nachfrage die Herstellung vorziehen. Schreibt einfach eine Mail an: shop@harzattacke.de. Oder klicke einfach auf Kontakt.

Suche dir dein Produkt im Shop aus, packe es in den Warenkorb und gehe weiter zur Kasse. Beachte bitte, dass es keinen automatischen Bezahlvorgang gibt, sondern in Vorkasse per Überweisung gegangen werden muss.

Der Shop ist seit 01.01.2025 online, derzeit noch im Aufbau und muss ausprobiert werden. Deshalb freue ich mich über zarte Hinweise oder Feedbacks zur Benutzerfreundlichkeit und ob es Verbesserungstipps gibt.

Vorerst kann ich damit nicht dienen.

Bezahlt wird grundsätzlich mit Vorkasse, andere Zahlungsoptionen werden nicht angeboten. Nach dem Bestellvorgang bekommst du automatisch eine Rechnung, die du innerhalb von 14 Tagen begleichen kannst. Sobald das Geld auf dem Konto eingegangen ist, benachrichtige ich dich über den Versand. Bestellungen die nicht innerhalb der Frist bezahlt werden, werden wieder im Shop zum Verkauf eingestellt.

Beachte bitte, dass der Versand bei einem Bestellwert unter 100 € mit 5,50 € berechnet wird. Es erfolgt immer ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung, um für beide Seiten Risiken bzw. Verluste zu minimieren.

Sollten mehrere Artikel als Sonderanfertigung bestellt sein, versende ich natürlich alle zusammen, also wenn auch der letzte Artikel fertig ist. Die Ungeduldigen unter euch können mich gern kontaktieren, wenn ich einen fertigen Artikel schneller versenden soll – dann wird aber jedes Päckchen extra mit 5,50 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.

Sonderwünsche brauchen in der Regel eine Bearbeitungszeit von mindestens 3 Wochen, schon allein, um die Aushärtung des Epoxid zu garantieren – vorher gebe ich die Artikel nicht raus. Natürlich ist das nur ein geschätzter Zeitraum, da bei mehreren Sonderbestellungen die Zeiten sich summieren. Und man sollte bedenken, dass der Shop als Hobby betrieben wird – ich bin hauptberuflich in Vollzeit angestellt und gieße das Epoxit in meiner Freizeit. Meine Urlaube kündige ich immer auf der Startseite vorher an – entsprechend verzögert sich die Herstellung und der Versand von Artikeln. Auf jeden Fall gebe ich aber schriftliche Rückmeldung, wie lange die Herstellung dauern wird und wann ich den Artikel versenden kann. Nach Versendung der Artikel habe ich keinen Einfluss mehr auf die Dauer der Zustellung und ist vom Dienstleister abhängig. Du bekommst aber auf alle Fälle einen Nummer zur Sendungsverfolgung von mir.

Nein. Harzattacke Berlin versendet derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, wenn der Artikel in einem unbenutzten Zustand ist.

Kontaktiere Harzattacke bitte umgehend, wenn der Artikel während des Versandes beschädigt wurde. Übersende bitte ein Beweisfoto, wo die Beschädigung eindeutig sichtbar ist. Der Artikel ist in aller Regel nach einer Rückmeldung von Harzattacke Berlin zurückzusenden. Sollte der Artikel reparierbar bzw. reproduzierbar sein, wird so schnell wie möglich für Ersatz gesorgt – ansonsten bekommst du dein Geld zurück.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. In aller Regel wird dir Harzattacke Berlin vor dem Versand Fotos zuschicken, damit du siehst, was du bekommst. Wenn ein Sonderwunsch nicht erfüllt werden kann, wird das im Vorfeld klar kommuniziert.

Du kannst mich über den Shop per Kontaktformular oder per Mail über die Adresse shop@harzattacke.de erreichen. Via Whatsapp über die Nummer +49 0155 60 89 10 64. Bitte verzichte auf Anrufe, da ich wegen meiner Vollzeitbeschäftigung keine Kapazitäten habe, diese entgegenzunehmen. Eure Nachrichten werde ich innerhalb von maximal 2 Tagen beantworten.

Nein, ich habe keine Räumlichkeiten angemietet. Harzattacke Berlin ist ein reiner Online-Shop.
Zusätzlich könnt ihr mir aber gern auf Instagram dem Profil harzattacke.berlin folgen.